福州市台江区市民服务中心是台江区委、区政府认真贯彻“三个代表”重要思想和省、市委“四个专题”与两个《纲要》的决策部署，为转变政府职能、改进工作作风、加快行政审批制度改革、提高办事效率的公共行政社会化服务机构。“中心”以服务经济、方便群众为宗旨，实行“开放式办公，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结，一次性收费”的管理体制，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众提供优质、高效、便捷的服务，从根本上解决行政审批过程中存在的“人难找、门难进、脸难看、事难办”现象，是便民利民的“阳光工程”。

    “中心”于2001年7月正式对外服务，并于2008年2月迁至台江区后洲街道安平一号楼（区政府办公楼）四层，建筑面积约1600M2，现设有房管、卫生、疾控中心、司法、人事、劳动和社会保障、民政、交通、计生、建设、计划、外经、教育、环保、文化、物价、统计、机关效能投诉中心、工商、家政服务中心等20个窗口单位，为市民群众提供122项的行政审批和社会服务性事项。

   “中心”内设办公室、业务科和督查科。区人大代表定期在“中心”窗口受理人民群众的建议和意见，区机关效能投诉中心，专门设立服务窗口，受理群众投诉和举报。同时，“中心”各入驻窗口单位与社区服务中心联动，确保前来办事和社区市民群众都能得到满意的服务。“中心”遵循“依法行政、高效行政、文明行政、廉洁行政”和“公开公正、团结务实、开拓创新、规范服务”的原则，一切工作以服务人民群众为出发点和立脚点，想人民群众所想，急人民群众所急，通过公共行政社会化服务网、社区联动网、大厅内触摸式电脑、告知单、监督台、示意图、咨询导办等渠道，实行服务内容、办事程序、审批依据、申办资料、办理时限、收费标准等六个方面的公开制度；运用现代化的电子政务系统，实现了行政服务的办公自动化和网络化，不断提高为人民服务的质量和水平，竭诚为企业和广大市民提供快捷、周到、满意的服务。